泰瑞公司真正的信任是什么?
企业的成功不是来自于组织的正式系统,而是来自于支撑这个组织的“精神”。
很多管理者会把自己放在首位——放在组织需要和其他员工最大利益之上。因为他们听过“高处不胜寒”这句话,所以经理们会过分地留心员工的言行,过分地调查公司内的传言。有许多外表热情的、友好的专业人员都有多疑的内心,他们真的以为这种“灵丹妙药”能够让他们成为一个好经理。但是,他们知道得很清楚,他们生活在一个喜欢诉讼的社会中。他们听说过太多员工以歧视、不公正对待等种种理由把管理者推向法庭的事件。他们需要保持高度的警惕性,这使得他们信任别人的愿望荡然无存。这种心态使得他们无法做到充分信任下属,其表现形式有:
表现之一:
一位下属抱怨说:“这位领导总是在我面前不断地提出不客气的批评,对已经进行的工作叫停,对细节吹毛求疵,他影响到我的生产自动流水线的能力。有几次计划已经完成,主任也批准了,这位领导还提出一大堆建议,坚持要下属照着他的方式去做。我的计划被迫停止,这位仁兄希望控制我的一切。”
表现之二:
“我和领导相处往往很不愉快,因为他对我的工作无论大小事情都要管理。他很难想像设计小组的每个成员对自己的专业领域比他懂得更多。他不断对我们的工作‘放马后炮’。”所有这些不信任的表现都将影响组织的效益,更为重要的是,这样的不信任将严重影响组织目标的实现。只有信任员工,并且让员工觉得你信任他,从而对你产生信任感,才可能形成简单性文化的管理风格。
表现之三:
“我的领导希望我随侍在侧,好像我是他的连体婴儿似的。他接了一个电话后,会马上跑出来问我说某某文件放在哪里了,或者是他现在要去哪儿哪儿,马上就要这个或那个。我根本没有时间做自己的工作,因为我的领导寸步不离地紧盯着我。”
我们常常见到的是领导不能充分信任下属,但是过度信任下属的情形也并不是没有。与上面的几种表现相反的是,他们过于相信下属,因此走进了另一个极端——使员工放纵。从某个角度讲,信任下属,是领导者对下属品质、能力的充分肯定;但这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的下属任意所为,以至于破坏公司形象。因此,信任是一种理解和依赖,放任则是一种散漫和纵容。作为管理者,你应当记住这一点,切忌混淆两者的关系。因此,信任下属是必要的,但不要过分。
信任不是放任,信任是把事情做好,放任则能把事情毁坏。作为管理者这一点一定要明白。否则,你只能自惭形秽地面对责任和良心,失去管理者的形象。