无锡泰瑞电子全员工作质量原则
提高工作质量是实现泰瑞腾飞的迫切要求。泰瑞电子实践告诉我们,强调执行质量职能是全体人员的责任,全体人员都必须具有质量意识和承担质量的责任。现实也告诉我们,有些部门虽然不直接影响产品质量,但却影响着企业的其他工作,实质上也是影响着产品的质量。例如企业的政治思想工作、教育培训工作及后勤保障工作等,无一不关系着提高人的素质或调动人的积极性,而人的素质与积极性又直接作用于产品质量。因此提高工作质量对提高产品质量有十分重要的意义。泰瑞电子制定了以下提高全员质量的八项原则:
准确性:是指符合有关标准、规范、程序等的程度。准确性是工作质量的基本特征。
时间性:是指工作要及时、准时和省时。及时是遇事不拖延,马上就办;准时是按时完成任务,保证总体节奏的要求;省时是效率要高,以较少的时间完成较多的工作量。
经济性:是指在人力、财力、物力诸方面,投入要少,产出要多。每做一项工作,不仅要达到预期的效果,而且应设法养活消耗,降低成本,做到少花钱,多办事。
有效性:是指满足预期功能,实现经济效益和社会效益的程度、例如设计某种卡具,不仅要看是否用于生产,能否满足夹持工作的用途,而且要看有无经济效益和社会效益。
主动性:是指发挥人的主观能动性,主动开展各项工作。要搞好一个单位、室(组)或实现一项事业的成功,必须调动全体人员的积极性,使之做到“我要干”,而不是“要我干”。对于管理、辅助系统及其成员来说,其工作内容不像生产系统那样明确直观,强调主动性就更有必要。
服务性:是指提供优良服务。企业是一个整体,企业与下属各部门、部门与部门之间,职工与职工之间都处在相互关联之中。每个部门或每个人的工作,都需要相互扶持、协作和服务。这个部门或个人,就应该为其他部门或个人提供支持、协作和服务,这样才能促进全员工作质量的提高。
文明性:是指符合政策、法规和职业道德的要求。
安全性:是指工作不能危及人身和财产的安全。
由上可知,工作质量不仅涉及各个方面的工作,而且涉及工作内在的诸属性。为此,必须实行科学的管理,才能取得良好的工作质量。